Política de privacidad

Quiénes somos

Tengo es un producto de Nantronic SpA, empresa chilena con domicilio en Santiago. Nantronic es responsable de los datos que se tratan en tengohora.cl.

Qué datos usamos

De quien crea su página (el emprendedor): nombre, correo, teléfono, los datos de su negocio, sus servicios, zonas y horarios, y las fotos que sube.

De quien reserva (el cliente): nombre, número de WhatsApp, la reserva y, si la atención es a domicilio, la dirección. No pedimos RUT ni crear una cuenta.

Los pagos los procesa la pasarela de pago. Tengo no guarda los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Para mostrar la página del emprendedor, agendar y confirmar reservas, enviar recordatorios por WhatsApp, cobrar abonos y suscripciones, y dar soporte.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Con el emprendedor con quien reservas: ve tu nombre, tu WhatsApp y tu reserva. La dirección completa la ve solo el día de la cita.

Con los proveedores que hacen funcionar Tengo: alojamiento web, WhatsApp (Meta), la pasarela de pago, correo y monitoreo de errores. Algunos están fuera de Chile; solo reciben lo necesario para su tarea.

Fotos y datos sensibles

Las fotos de clientes se publican solo con su autorización, que se puede retirar en cualquier momento.

Cuando una función analiza la forma del rostro, la foto se procesa en tu teléfono y no se envía a Tengo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta del emprendedor esté activa o mientras haga falta para la reserva y sus obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad u oponerte al uso de tus datos, y retirar un consentimiento, escribiendo a hola@tengohora.cl. Respondemos dentro de los plazos de la ley chilena.

Cambios

Si esta política cambia, lo publicamos en esta página con la fecha de actualización.